AGB

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Sklep prowadzony jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności:
    • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
    • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).
  3. Każdy użytkownik dokonujący zakupu w sklepie zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem i jego akceptacji.

2. Definicje

Na potrzeby regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  • Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego.
  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  • Sklep – serwis internetowy umożliwiający składanie zamówień.
  • Towar – produkt oferowany w sklepie.
  • Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

3. Rodzaj i zakres usług

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną towarów za pośrednictwem Internetu.
  2. Usługi świadczone są drogą elektroniczną, w szczególności poprzez:
    • umożliwienie przeglądania oferty,
    • składanie zamówień,
    • obsługę płatności,
    • obsługę klienta.
  3. Sklep może stosować model realizacji zamówień w systemie dropshipping, co oznacza, że:
    • towary mogą być wysyłane bezpośrednio od dostawców zagranicznych,
    • czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji magazynu,
    • realizacja zamówień może odbywać się spoza terytorium UE.

4. Warunki zawarcia umowy

  1. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
  2. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
    • błędów systemowych,
    • braku dostępności towaru,
    • podejrzenia nadużycia lub działania niezgodnego z regulaminem.

5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatki, o ile mają zastosowanie).
  2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
  3. Dostępne metody płatności mogą obejmować:
    • przelew elektroniczny,
    • płatności kartą,
    • systemy płatności online.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiana nie wpływa na zamówienia już złożone.

6. Realizacja zamówień i dostawa

  1. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od kilku do kilkunastu dni roboczych, jednak może ulec wydłużeniu w przypadku dostaw międzynarodowych.
  2. W przypadku dropshippingu:
    • przesyłki mogą być realizowane z magazynów poza UE,
    • czas dostawy może wynosić od 7 do 30 dni roboczych lub dłużej w szczególnych przypadkach.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:
    • działania przewoźników,
    • odpraw celnych,
    • siły wyższej.

7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Zasady odstąpienia od umowy określa odrębna „Polityka Zwrotów”.
  3. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową.
  2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres sklepu.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych.
  4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może:
    • naprawić produkt,
    • wymienić produkt,
    • zwrócić część lub całość ceny.

9. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • nieprawidłowe dane podane przez Klienta,
    • przerwy w działaniu systemu płatności,
    • opóźnienia wynikające z działania firm trzecich.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie w zakresie przewidzianym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

10. Własność intelektualna

  1. Wszelkie materiały zamieszczone w sklepie (opisy, grafiki, logo) stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących.
  2. Zabrania się ich kopiowania i wykorzystywania bez zgody właściciela.

11. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO.
  2. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi klienta.
  3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

12. Postanowienia dotyczące dropshippingu

  1. Klient akceptuje, że:
    • produkt może być wysyłany bezpośrednio od zagranicznego dostawcy,
    • opakowanie może nie zawierać logo sklepu,
    • czas dostawy może różnić się od standardów lokalnych sklepów.
  2. Sklep nie jest producentem towarów, a jedynie pośrednikiem handlowym.

13. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.
  2. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i Unii Europejskiej.