Warunki świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin został sporządzony zgodnie z:
    • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
  3. Administratorem sklepu jest Sprzedawca prowadzący działalność gospodarczą.
  4. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
    • adres e-mail,
    • formularz kontaktowy.

§2 Definicje

  1. Sklep – serwis internetowy umożliwiający składanie zamówień.
  2. Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep.
  3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
  5. Towar – produkt dostępny w sklepie.
  6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość.

§3 Zakres usług

  1. Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną w zakresie:
    • umożliwienia przeglądania oferty,
    • składania zamówień,
    • prowadzenia konta użytkownika (jeśli dostępne).
  2. Usługi są świadczone nieodpłatnie, z wyjątkiem zakupu towarów.

§4 Warunki techniczne

  1. Do korzystania ze sklepu wymagane jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • przeglądarka internetowa,
    • aktywne konto e-mail.
  2. Sprzedawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania sklepu.

§5 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7.
  2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy.
  3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
    • odmowy realizacji zamówienia,
    • anulowania zamówienia w przypadku błędów systemowych lub braku towaru.

§6 Ceny i płatności

  1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto.
  2. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany cen.
  3. Dostępne metody płatności:
    • przelew,
    • płatności online,
    • inne wskazane w sklepie.
  4. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

§7 Realizacja zamówień 

  1. Towary mogą być wysyłane bezpośrednio od zagranicznych dostawców.
  2. Czas realizacji zamówienia może wynosić od kilku do kilkudziesięciu dni roboczych.
  3. Klient akceptuje możliwość:
    • wydłużonego czasu dostawy,
    • opóźnień niezależnych od Sprzedawcy,
    • kontroli celnej przesyłki.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • opóźnienia wynikające z działania firm logistycznych,
    • działania organów celnych.

§8 Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta.
  2. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.
  3. Ryzyko przypadkowej utraty rzeczy przechodzi na Konsumenta z chwilą jej otrzymania.

§9 Odpowiedzialność Sprzedawcy 

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • przerwy w działaniu sklepu,
    • błędy wynikające z działania systemów informatycznych,
    • działania osób trzecich (np. przewoźników, dostawców).
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem jest wyłączona w maksymalnym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

§10 Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta,
    • opis problemu,
    • żądanie.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.
  4. W pierwszej kolejności Sprzedawca może zaproponować:
    • naprawę,
    • wymianę,
    • obniżenie ceny.

§11 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
  2. Szczegółowe zasady określa Polityka Zwrotów.

§12 Konto użytkownika

  1. Klient może utworzyć konto.
  2. Klient zobowiązany jest do:
    • podawania prawdziwych danych,
    • zabezpieczenia loginu i hasła.
  3. Sprzedawca może zablokować konto w przypadku:
    • naruszenia regulaminu,
    • nadużyć.

§13 Zakazane działania

Zabrania się:

  1. dostarczania treści bezprawnych,
  2. ingerencji w działanie sklepu,
  3. składania fikcyjnych zamówień,
  4. nadużywania prawa zwrotu.

§14 Własność intelektualna

  1. Wszystkie treści w sklepie są chronione prawem autorskim.
  2. Zakazane jest ich kopiowanie bez zgody Sprzedawcy.

§15 Siła wyższa

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy w przypadku siły wyższej, w tym:
    • pandemii,
    • wojen,
    • katastrof,
    • problemów logistycznych globalnych.

§16 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami:
    • wyłącza się rękojmię (jeśli dopuszczalne),
    • ogranicza odpowiedzialność Sprzedawcy do wartości zamówienia.
  2. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§17 Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.
  2. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

§18 Zmiany regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić regulamin.
  2. Zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.

§19 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.